Статьи

03.03.2009, 18:43

  версия для печати

В условиях, когда число свободных вакансий снизилось, а число претендентов на них резко возросло, соискатели хватаются за любую возможность найти работу. В связи с этим активизировались агентства по трудоустройству (кадровые центры), услуги которых оплачивают сами соискатели. Мы решили выяснить, чем подобные компании помогают соискателям, каковы расценки на их услуги и вероятность того, что они действительно трудоустроят.

Агентство агентству рознь
Давайте вначале разберемся, чем отличаются агентства по трудоустройству от более привычных для нашего слуха кадровых агентств.

Основное отличие состоит в том, что кадровые агентства (КА) нацелены на удовлетворение потребностей работодателей, и услуги по поиску и подбору сотрудников оплачивают агентствам соответственно эти самые работодатели. Ни одно из серьезных кадровых агентств, таких как «Анкор», «Юнити», «Контакт» и т.п., деньги с соискателей не берут ни в каком случае. Услуги агентств по трудоустройству и кадровых центров (КЦ), что в принципе одно и то же, наоборот, оплачиваются людьми, ищущими работу.

Чаще всего КА специализируются на подборе специалистов для одной или нескольких отраслей (финансы, банки, автобизнес, медицина и т.п.) или же сотрудников определенного уровня (менеджеров среднего звена, топ-менеджеров, домашний персонал и т.п.). Поэтому, если - вы им не подходите, то рассчитывать на сотрудничество не приходится. «Мы занимаемся подбором топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, - рассказывает Елена Бершачевская, руководитель блока PR и рекламы агентства «Контакт», - поэтому резюме помощника повара горячего цеха в нашу базу попасть просто не может». Но уж если занесли в базу, то могут вспомнить и через несколько лет: по словам Елены Гудович, эксперта направления «Финансы» холдинга «Анкор», информация о соискателях, с которыми агентство когда-либо контактировало, присутствует в базе данных на протяжении достаточно длительного периода, вплоть до десяти лет. А вот агентства по трудоустройству готовы работать с любым обратившимся к ним соискателем, который будет оплачивать их услуги по трудоустройству.

Базы потенциальных работодателей есть как у КА, так и у агентств по трудоустройству. Только у первых это компании, с которыми когда-либо работало или работает в настоящее время агентство, а у вторых же чаще всего просто база с координатами компаний, в которые рассылаются резюме кандидатов.

Что касается гарантий, то КА соискателю их никогда не даст, а вот некоторые агентства по трудоустройству практикуют такой вариант, когда оплата оказанных услуг производится клиентом только после его трудоустройства (чаще всего по истечении одного или двух месяцев). Однако в большинстве случаев кандидат платит за работу, проделанную агентством (составление и рассылку резюме и т.п.), а не за факт трудоустройства.

Таким образом, подводя итог всему вышенаписанному, можно сказать, что КА поможет только тому соискателю, в котором оно заинтересовано, и сделает это бесплатно. Агентство по трудоустройству готово помочь любому обратившемуся, но за его деньги.

Бывают, однако, и такие агентства, которые одновременно являются и кадровыми, и агентствами по трудоустройству, например, КЦ «Время победить». В таком случае оплата может даже делиться между компанией, для которой подбирался персонал, и человеком, трудоустроенным в данную компанию. Осуществлять свою деятельность такому агентству немного проще - у него есть база «реальных» компаний-клиентов, для которых подбирается персонал, поэтому трудоустроить соискателя на порядок легче.

Услуги и цены
Перечень услуг, оказываемых агентствами по трудоустройству, достаточно велик.

Например, ряд агентств предлагает своим клиентам консультирование по всем вопросам трудоустройства (выявление пожеланий к работе и сферы интересов кандидата, анализ возможностей трудоустройства, формулирование целей поиска и т.п.). Эта услуга стоит от 800 до 2500 рублей за час (здесь и далее сумма варьируется в зависимости от конкретного агентства. - Ред.). Другая, наиболее распространенная услуга, предоставляемая агентством по трудоустройству, - это помощь в составлении резюме (1000-4000 рублей) или его корректировке, например, там могут сделать его более удобочитаемым, выигрышным и т.п. (500-3000 рублей).

Рассылка резюме соискателя на новые вакансии на интернет-ресурсах (два раза в неделю в течение месяца - от 1000 до 2000 рублей) не менее популярная услуга, чем составление резюме. По словам Евгения Серегина, руководителя агентства «Срочное трудоустройство», в рамках этой услуги специалисты агентства публикуют резюме клиента на 30 сайтах по трудоустройству, входящих в Топ-100 основных поисковых систем, на сайтах крупнейших печатных изданий, отправляют резюме в 350 московских КА, заполняют формы резюме на сайтах 60 КА, отправляют резюме на открытые вакансии, подходящие под специальность соискателя, опубликованные на интернет-ресурсах (обычно на трех-пяти сайтах, входящих в десятку ТОП-100). Причем делается это в присутствии клиента и занимает всего полтора-два часа благодаря имеющейся у агентства специальной программе, преимущество которой заключается в том, что вводишь один раз данные кандидата, и программа дальше сама заполняет формы на работных сайтах и других ресурсах.

Также возможно информирование клиента об открытых вакансиях по его специальности (от 500 до 1500 рублей).

Консультация психолога может помочь разобраться в проблемах, возникающих при трудоустройстве, и стоит она от 1000 до 2500 рублей за час.

Некоторые агентства предлагают помощь в подготовке к прохождению собеседования. Стоимость такого тренинга колеблется в среднем от 2500 рублей за час (индивидуальный) до 6000 рублей за тренинг продолжительностью шесть-восемь часов в группе (до 10-15 человек). Навыки, полученные в результате тренинга, помогут избежать наиболее распространенных ошибок, которые допускают соискатели на собеседовании, и подготовить ответы на часто задаваемые вопросы.

Многие агентства по трудоустройству предлагают также пакеты услуг, в которые обычно входят несколько или все вышеперечисленные опции, за исключением консультации психолога и тренинга. В агентстве «Срочное трудоустройство» такой пакет стоит 2500 рублей (разовое проведение работ) плюс 2500 рублей за еженедельное повторение всех работ в течение месяца. В КЦ «Время победить» существует два вида пакетов - «Универсальный», включающий в себя все те же услуги (2500 рублей), и «Индивидуальный», по которому соискатель оплачивает не работы, проведенные агентством, а именно факт трудоустройства в размере 50% (специалист среднего звена) или 100% (топ-менеджмент) от оклада по прошествии одного или двух месяцев после трудоустройства (это оговаривается в каждом случае индивидуально в договоре).

Договор с агентством
Заключение договора на услуги агентства по трудоустройству - очень ответственный момент, невнимательное отношение к которому в дальнейшем может стать причиной разочарования и выброшенных на ветер денег.

В нем должны присутствовать следующие пункты:
- название компании (исполнитель) и ваше ФИО (заказчик);
- в разделе «Предмет договора» указываются услуги, которые должно оказать агентство;
- в разделе «Стоимость и порядок расчетов» должны быть указаны все суммы, которые вы должны будете заплатить агентству, и сроки, в которые они будут уплачены. Например, если предметом договора является ваше трудоустройство, то и оплата должна производиться после него, в идеале - в течение нескольких месяцев. Авансом агентство может попросить лишь небольшую часть от суммы оплаты;
- внимательно читайте пункт «Ответственность сторон». К примеру, если агентство не выполнило взятых на себя обязательств в срок, то здесь должно быть указано, что деньги будут вам возвращены;
- также должны присутствовать такие пункты, как «Форс-мажорные обстоятельства», «Срок действия договора» и «Реквизиты и подписи сторон».

По словам Оксаны Паненко, директора КЦ «Время победить», условия договора зависят от пожеланий кандидата, и в их агентстве бывали случаи, когда стандартный договор был изменен практически на треть. Поэтому не стоит подписывать договор, который вас заведомо не устраивает.

Проблемы с трудоустройством? Поможет психоаналитик
Однако бывает и такое: высококвалифицированный специалист, спрос на которого на рынке труда есть, прикладывает усилия для поиска работы, а найти ее тем не менее не может длительное время по совершенно непонятным причинам, и даже консультация психолога и пройденный тренинг не помогли... Человек начинает нервничать, окружающие удивляются, а поиски работы никак не увенчаются успехом. Причиной этого может быть психологическая проблема, решить которую самостоятельно весьма непросто. В этом случае имеет смысл обратиться к психологу или психоаналитику, причем желательно специализирующемуся на вопросах трудоустройства. К примеру, руководителем кадрового агентства «Джеймс» Татьяной Агеевой разработана специальная методика выявления и устранения подобных проблем «Психотерапия в трудоустройстве и профориентации».

«Иногда в наше агентство обращаются клиенты, имеющие симптомы легких дисфункций в психической сфере, т.е. они по разным причинам бессознательно не хотят или не могут работать (эмоциональные расстройства, творческий кризис или депрессия, неудовлетворенность собой, профессиональная несостоятельность и т.п.), - рассказывает Татьяна Агеева. - Бывают и более сложные случаи, когда приходит клиент с уже запущенной стадией психического расстройства. При этом его близкие пока еще ничего не замечают, но работоспособность человек уже теряет». Только после устранения этих проблем Татьяна «передает» клиента специалисту по трудоустройству, который, в свою очередь, занимается техническими аспектами (выявлением пожеланий соискателя, составлением резюме и пр.). Часовая консультация психолога, как и сеанс психоанализа, стоит в «Джеймсе» 2500 рублей.

Кто он - клиент агентства по трудоустройству?
К агентствам, берущим деньги с соискателей за их трудоустройство, все относятся по-разному. Немало в Интернете отрицательных отзывов от людей, отдавших деньги, но так и не устроившихся на работу. Да и не каждый соискатель готов платить деньги. Однако, по словам Оксаны Паненко, есть категории граждан, которые охотно соглашаются на платное трудоустройство. К ним относятся водители и, как ни странно это прозвучит, руководители. Оксана считает, что менеджеры среднего и высшего звена обращаются к ним не только потому, что сами не готовы заниматься рассылкой своего резюме, но в большей степени, чтобы приобрести, можно сказать, «личного агента по трудоустройству», который будет представлять их интересы.

Какое бы решение вы ни приняли - искать работу самостоятельно, рассылая свое резюме прямым работодателям и кадровым агентствам, или же воспользоваться услугами агентства по трудоустройству, помните, что «под лежачий камень вода не течет», и многое при трудоустройстве зависит от вашей активности и настойчивости в поиске работы.

Лана Кубано, Медиа-холдинг «Пронто-Москва»