Статьи

22.07.2009, 16:30

  версия для печати

Здравствуйте, уважаемая редакция. Недавно я попала в неприятную ситуацию, связанную с поиском работы. Я претендую на должность оператора ПК, и на одном собеседовании меня буквально смешали с грязью!

Кадровик - неопрятный мужчина средних лет - с первой минуты принялся подтрунивать надо мной: и одета-то я не так, и имя-то у меня деревенское. Ну, да, согласна, редкое имя - Таисия, спасибо родителям, что так назвали. Но при чем тут деревня?

Спокойно объяснила, что в древности так называли особ королевской крови. В ответ мужчина лишь хмыкнул.

Дальше кадровик прошелся по моему образованию ("Почему высшее не получили? Ума не хватило?"), опыту работы ("В каких-то подозрительных конторах вы трудились...") и профессиональным навыкам ("Печатать-то хоть умеете?").

Я слова не могла вымолвить от изумления и обиды.

Пока я приходила в себя, кадровик неожиданно сказал:

- Мы можем взять вас на работу. Все-таки у вас есть потенциал, желание расти профессионально. Но зарплата, сами понимаете, будет небольшой...

Я чуть было не согласилась. Но меня остановила мысль, что, должно быть, в этой фирме принято издеваться над людьми не только на собеседовании, но и на рабочих места.

С подобным обращением на собеседовании я встречаюсь впервые. Ужасно неприятно чувствовать себя "дрожащей тварью", которая не имеет никаких прав. Я так поняла, что со мной проводили стрессовое интервью. Неужели это нормальная практика трудоустройства? И как реагировать на оскорбительные замечания в свой адрес?

С уважением, Таисия МИРОНОВА

* * *

Комментирует психолог Эмилия ЯХОНТОВА:
Униженные и оскорбленные

Поиск работы - это всегда стресс. На собеседовании волнуются все соискатели без исключения, даже профессионалы, востребованные на рынке труда. Однако порой менеджеры по персоналу намеренно усугубляют стрессовую ситуацию на интервью. Зачем? Стресс заставляет человека забыть приобретенные манеры и обнажает истинную сущность его характера.
Мягко стелет...

Стрессовое интервью бывает двух видов - "мягкое" и "жесткое". "Мягкий" вариант представляет собой, на первый взгляд, стандартные вопросы. Однако они сформулированы в такой форме, что вызывают неприятные эмоции в душе соискателя. Вот некоторые из них:

* Зачем нам принимать вас на работу? В чем ваша ценность для компании?
* Какой зарплаты вы достойны? Почему?
* Дайте себе оценку как специалисту по десятибалльной шкале. Обоснуйте ответ.
* Расскажите о ваших неудачах на предыдущем месте работы.
* За что вас последний раз критиковал начальник?

Плохая реакция: возмущаться, оправдываться, замыкаться в себе или занять позицию "Сам дурак!".

Хорошая реакция соискателя: отвечать на эти вопросы спокойно, обстоятельно, иногда с юмором.
...да жестко спать!

"Жесткое" стрессовое интервью более провокационно. Соискатель может столкнуться с такими методами:

* Подчеркнутое неуважение

Точно в назначенное время вы приходите на интервью, но кадровик занят. Вам предлагают подождать в коридоре. Стульев нет, вы "подпираете стену" полчаса, час... Еще вас могут попросить заполнить какую-то бесконечную анкету с глупыми, на ваш взгляд, вопросами.

Плохая реакция: возмущаться, молча уйти.

Хорошая реакция: взять инициативу в свои руки - попросить стул, читать книгу, посмотреть рекламные проспекты компании, договориться о встрече на другой день.

* Изоляция

Кадровик не смотрит вам в глаза, у него скучающий вид, он пропускает ваши ответы мимо ушей, держит длинные паузы.

Плохая реакция: замолчать, нервничать, возмущаться.

Хорошая реакция: постараться завладеть вниманием собеседника, не смущаясь тем, что вы ему не интересны. Продолжайте свой рассказ, задавайте вопросы, вызывайте кадровика на диалог.

* Неприятные вопросы

Кадровик задает слишком личные или оскорбительные вопросы. Они могут касаться:

- вашей внешности ("А вы уверены, что настолько привлекательны, что можете представлять фирму?", "Лысина мешает вам в работе?")

- образа жизни ("Почему вы до сих пор не замужем?", "Давно вы бросили пить?")

- профессиональной квалификации ("Какой вклад вы внесли в развал своей компании?")

Плохая реакция: агрессия, слезы, уход.

Хорошая реакция: юмор. Еще можно спокойно сказать: "Извините, на этот вопрос я отвечать не буду. Мне он кажется бессмысленным".
Соискателю на заметку

Использование стрессового интервью оправдано, если ваша будущая работа связана с постоянными стрессовыми ситуациями. К таким должностям относятся секретарь, страховой и рекламный агент, менеджер по рекламе, кассир-операционист в банке, администратор и т.п.

Если же вы претендуете на спокойную должность, а менеджер по персоналу, тем не менее, применяет к вам один из перечисленных стрессовых приемов, то будьте бдительны. Возможно, таким образом вами манипулируют, вынуждая согласиться на непривлекательные условия труда (низкую зарплату, ненормированный рабочий день, дополнительные обязанности). Вас подводят к мысли, что ваша ценность как профессионала невелика, чтобы вы ухватились за предложенную вакансию.

Также нередки случаи, когда под стрессовым интервью скрывается обыкновенное хамство. Пользуясь своим положением, кадровики вымещают на соискателях собственные комплексы. Если вопросы унижают ваше человеческое достоинство, так прямо и скажите собеседнику. Если кадровик продолжает в том же духе - вставайте и уходите. Вы себя не на помойке нашли, вакансий много, вы обязательно встретите адекватного работодателя. Да, и не забудьте пожаловаться на хамоватого кадровика его непосредственному начальству. Например, напишите письмо и отправьте его по электронной почте, адрес руководства можно найти на сайте компании.

* * *

Как подготовиться к стрессовому интервью?

* Прежде всего, настройтесь эмоционально. Побольше уверенности в себе! Это всего лишь очередное собеседование, не более того. А вы - лучший кандидат на эту вакансию! Если они вас не возьмут, то потеряют отличного специалиста.
* Проанализируйте ваши слабые места, подумайте, какие вопросы вам могут задать. Перед зеркалом отрепетируйте ответы.
* Приготовьте несколько анекдотов, которыми можно отшутиться.